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Livraison et expédition

Marchand

Sur notre Marketplace, les modes de livraison sont prédéfinis. Vous pouvez les sélectionner celui-ci sur la page de création de produit. Un article peut proposer plusieurs options de livraison, ainsi que la remise en main propre.
Vous recevez les fonds une fois que le client certifier avoir reçu les articles par virement sur le compte bancaire que vous avez renseigner dans votre espace client.
Automatiquement, après la commande, vous recevez par mail la demande d'achat. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour accepter ou refuser la vente en cliquant sur le bouton depuis votre espace utilisateur.
Si vous acceptez la commande, l'acheteur reçoit automatiquement une notification de validation de commande par email
Si vous refusez la commande, vous pouvez en indiquer le motif. L'acheteur reçoit automatiquement une notification d'annulation de commande par email, avec le cas échéant, le motif du refus.
En cas de non expédition de la commande par le vendeur, dans les 72h suivant l'acceptation de la commande, la commande est automatiquement annulée. Vendeur et acheteur sont notifiés par email de cette annulation et la commande est automatiquement annulée (des frais à la charge de l'opérateur peuvent être appliqués par le prestataire de paiement).

Client

Pour garantir une sécurité maximale aussi bien aux marchands qu'au acheteur nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Notre fournisseur de service est la société STRIPE.
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